一、物流業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋

1、什么是物流？

物流是包含物質(zhì)資料的廢棄與還原，聯(lián)結(jié)供給主體與需要主體，克服空間與時(shí)間距離，并且創(chuàng)造一部分形質(zhì)效果的物理性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。具體包括運(yùn)輸、保管、裝卸、搬運(yùn)、流通加工等活動(dòng)以及有關(guān)的信息活動(dòng)。

 物：一切可以進(jìn)行物理性位移的物質(zhì)資料。 流：是指物流性運(yùn)動(dòng)（以地球?yàn)閰⒄瘴铮黧w、載體和流向。

2、什么是物流加工？

    物流加工則是為了彌補(bǔ)生產(chǎn)過(guò)程加工不足，更有效地滿足用戶或本企業(yè)的需要，使產(chǎn)需雙方更好地銜接，將這些加工活動(dòng)放在物流過(guò)程中完成，而成為物流的一個(gè)組成部分。流通加工是生產(chǎn)加工在流通領(lǐng)域中的延伸，也可以看成流通領(lǐng)域?yàn)榱烁玫胤?wù)，在職能方面的擴(kuò)大。

3、什么是生產(chǎn)物流？

    生產(chǎn)物流一般是指原材料、燃料、外購(gòu)件投入生產(chǎn)后，經(jīng)過(guò)下料、發(fā)料、運(yùn)送到各個(gè)加工點(diǎn)和存儲(chǔ)點(diǎn)、以在制品的形態(tài)，從一個(gè)生產(chǎn)單位（倉(cāng)庫(kù)）流入另一個(gè)生產(chǎn)單位，按照規(guī)定的工藝過(guò)程進(jìn)行加工、存儲(chǔ)、借助一定的運(yùn)輸裝置，在某個(gè)點(diǎn)內(nèi)流轉(zhuǎn)，又從某個(gè)點(diǎn)內(nèi)流出，始終體現(xiàn)著物料實(shí)物形態(tài)的流轉(zhuǎn)過(guò)程。

4、什么是供應(yīng)物流？

    供應(yīng)物流包括原材料等一切生產(chǎn)資料的采購(gòu)、進(jìn)貨運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理，用料管理和供料運(yùn)輸。它是企業(yè)物流系統(tǒng)中獨(dú)立性相對(duì)較強(qiáng)的一個(gè)子系統(tǒng)，并且和生產(chǎn)系統(tǒng)、搬運(yùn)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等企業(yè)部門以及企業(yè)外部的資源市場(chǎng)、運(yùn)輸條件等密切相關(guān)。

5、什么是銷售物流？

    銷售物流是企業(yè)物流系統(tǒng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)物流與社會(huì)物流的又一個(gè)銜接點(diǎn)。它與企業(yè)銷售系統(tǒng)相配合，共同完成產(chǎn)成品的銷售任務(wù)。銷售活動(dòng)的作用是企業(yè)通過(guò)一系列的營(yíng)銷手段，出售產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值。

6、什么是供應(yīng)鏈？

    供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者活動(dòng)的全過(guò)程的上、下游企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。如服裝制造企業(yè)上游是纖維和布料生產(chǎn)廠，下游是批發(fā)商和零售商，最終到達(dá)消費(fèi)者。顯然，這個(gè)供應(yīng)鏈體系中所有的企業(yè)都具有相互依存的密切關(guān)系，但是在傳統(tǒng)方式中，他們并沒(méi)有太多的協(xié)作。

7、什么是配送？

    配送在英語(yǔ)中的原詞是delivery，是交貨送貨的意思。在日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JIS中，將配送定義為“將貨物從物流節(jié)點(diǎn)送交收貨人”，也強(qiáng)調(diào)了送貨的含義。由于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，將貨物送達(dá)收貨人的活動(dòng)需要逐步降低成本，提高效率，以達(dá)到、占領(lǐng)和擴(kuò)大市場(chǎng)、增加企業(yè)利潤(rùn)的目的。對(duì)運(yùn)輸車輛合理配置，科學(xué)地制訂運(yùn)輸規(guī)劃，確定運(yùn)送路線，并且將運(yùn)送的貨物事先進(jìn)行配貨，配裝的措施逐步完善，形成現(xiàn)代的配送活動(dòng)。

8、什么是物流成本？

    物流成本是指產(chǎn)品在空間位移（含靜止）過(guò)程中所耗費(fèi)的各種物化勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。具體地說(shuō)，它是產(chǎn)品在實(shí)物運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，如包裝、裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、流通加工等各個(gè)活動(dòng)中所支出的人力、財(cái)力和物力的總和。

9、什么是物流成本管理？

    物流成本管理是通過(guò)對(duì)物流活動(dòng)的管理降低物流費(fèi)用。

10、什么是流通技術(shù)？

    流通技術(shù)是指流通技術(shù)或物資輸送（含停止）技術(shù)。它和生產(chǎn)技術(shù)不同，生產(chǎn)技術(shù)是為社會(huì)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，為社會(huì)提供有形物質(zhì)的技術(shù)；而物流技術(shù)是把生產(chǎn)出的物資進(jìn)行移送、儲(chǔ)存，為社會(huì)提供無(wú)形服務(wù)的技術(shù)。

11、什么是現(xiàn)代物流？

    現(xiàn)代物流是指基于滿足顧客需求，以及成本與效益的考慮而進(jìn)行的涉及生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)全過(guò)程的物品及其信息的系統(tǒng)流動(dòng)過(guò)程。

12、什么是現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)化？

    指以物流為一個(gè)大系統(tǒng)，制定系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施、機(jī)械裝備、專用工具等各個(gè)分系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；制定系統(tǒng)內(nèi)各分領(lǐng)域如包裝、裝卸、運(yùn)輸?shù)确矫娴墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)。

13、什么是第三方物流？

    獨(dú)立于供需雙方，為客戶提供專項(xiàng)或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)或系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的物流服務(wù)模式。

14、什么是第四方物流？

    第四方物流是專門為第一方、第二方和第三方提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理等活動(dòng)。第四方并不實(shí)際承擔(dān)具體的物流運(yùn)作活動(dòng)。是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商，

15、什么是物流中心？

    從事物流活動(dòng)且具有完善信息網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)所或組織.

16、什么是區(qū)域物流中心？

    全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)，以大、中型城市為依托，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，將區(qū)域內(nèi)外的物品從供應(yīng)地向接收地進(jìn)行物流活動(dòng)且具有完善信息網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)地或組織。

17、什么是物流園區(qū)？

    為了實(shí)現(xiàn)物流設(shè)施集約化和物流運(yùn)作共同化，或者出于城市物流設(shè)施空間布局合理化的目的而在城市周邊等各區(qū)域，集中建設(shè)的物流設(shè)施群與眾多物流業(yè)者在地域上的物理集結(jié)地。

18、什么是物流聯(lián)盟?

    兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)組織為實(shí)現(xiàn)特定的物流目標(biāo)而采取的長(zhǎng)期聯(lián)合與合作。

19、什么是精益物流?

    消除物流過(guò)程中的無(wú)效和不增值作業(yè)，用盡量少的投入滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)客戶的最大價(jià)值，并獲得高效率、高收益的物流。

20、什么是物流網(wǎng)絡(luò)?

    物流過(guò)程中相互聯(lián)系的組織、設(shè)施與信息的集合。

21、什么是多式聯(lián)運(yùn)?

    由兩種及其以上的交通工具相互銜接、轉(zhuǎn)運(yùn)而共同完成的運(yùn)輸過(guò)程統(tǒng)稱為復(fù)合運(yùn)輸，稱之為多式聯(lián)運(yùn)。

22、什么是國(guó)際鐵路聯(lián)運(yùn)?

    使用一份統(tǒng)一的國(guó)際鐵路聯(lián)運(yùn)票據(jù)，由跨過(guò)鐵路承運(yùn)人辦理兩國(guó)或兩國(guó)以上鐵路的全程運(yùn)輸，并承擔(dān)運(yùn)輸責(zé)任的一種連貫運(yùn)輸方式。

23、什么是保稅貨物?

    經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)未辦理納稅手續(xù)進(jìn)境，在境內(nèi)儲(chǔ)存、加工、裝配后復(fù)運(yùn)出境的貨物。

24、什么是海關(guān)監(jiān)管貨物?

    進(jìn)口貨物自進(jìn)境起到辦理海關(guān)手續(xù)止，出口貨物自向海關(guān)申報(bào)起到出境止，過(guò)境、轉(zhuǎn)運(yùn)和通運(yùn)貨物自進(jìn)境起到出境止，應(yīng)當(dāng)接受海關(guān)監(jiān)管。

25、什么是出口監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)?

    經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)設(shè)立，對(duì)已辦結(jié)海關(guān)出口手續(xù)的貨物進(jìn)行存儲(chǔ)、保稅物流配送、提供流通性增值服務(wù)的海關(guān)專用監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)。

26、什么是無(wú)車承運(yùn)人?

    是指不擁有車輛而從事貨物運(yùn)輸?shù)膫€(gè)人或單位。該類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)搭建物流信息平臺(tái)，集約整合和科學(xué)調(diào)度車輛、站場(chǎng)、貨源等物流資源，優(yōu)化了物流市場(chǎng)格局，其收入來(lái)源主要是規(guī)?；芭l(fā)”物流而產(chǎn)生的差價(jià)。

27、什么是全資可見(jiàn)性?

    實(shí)時(shí)掌控供應(yīng)鏈上人員、物資、裝備的位置、數(shù)量和狀況等信息的能力。

28、什么是托運(yùn)人?

    貨物托付承運(yùn)人按照合同約定的時(shí)間運(yùn)送到指定地點(diǎn)，向承運(yùn)人支付相應(yīng)報(bào)酬的一方當(dāng)事人。

29、什么是承運(yùn)人？

    本人或者委托他人以本人名義與托運(yùn)人訂立貨物運(yùn)輸合同的當(dāng)事人。

30、什么是倉(cāng)單？

    倉(cāng)儲(chǔ)保管人在與存貨人簽訂倉(cāng)儲(chǔ)保管合同的基礎(chǔ)上，按照行業(yè)慣例，以表面審查、外觀查驗(yàn)為一般原則，對(duì)存貨人所交付的倉(cāng)儲(chǔ)物品進(jìn)行驗(yàn)收之后出具的權(quán)利憑證。

31、什么是倉(cāng)單質(zhì)押融資？

    出質(zhì)人以倉(cāng)儲(chǔ)保管人出具給存貨人的倉(cāng)單為質(zhì)物，向質(zhì)權(quán)人申請(qǐng)貸款的業(yè)務(wù)，保管人對(duì)倉(cāng)單的真實(shí)性和唯一性負(fù)責(zé)，是物流企業(yè)參與下的權(quán)利質(zhì)押業(yè)務(wù)。

32、什么是存貨質(zhì)押融資？

    需要融資的企業(yè)（即借方），將其擁有的存貨作為質(zhì)物，向資金提供企業(yè)（即貸方）出質(zhì)，同時(shí)將質(zhì)物轉(zhuǎn)交給具有合法保管存貨資格的物流企業(yè)（中介方）進(jìn)行保管，以獲得貸方貸款的業(yè)務(wù)活動(dòng)，是物流企業(yè)參與下的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務(wù)。

33、什么是倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用？

    存貨人委托保管人保管貨物時(shí)，保管人收取存貨人的服務(wù)費(fèi)用，包括保管和裝卸等各項(xiàng)費(fèi)用；或企業(yè)內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)所發(fā)生的保管費(fèi)、裝卸費(fèi)以及管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。

34、什么是物品分類？

    按照物品的種類、流向、客戶類別等對(duì)物品進(jìn)行分組，并集中碼放到指定場(chǎng)所或容器內(nèi)的作業(yè)。

35、什么是集貨？

    將分散的或小批量的物品集中起來(lái)，以便進(jìn)行運(yùn)輸、配送的作業(yè)。

36、什么是物品儲(chǔ)備？

    為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件和國(guó)家宏觀調(diào)控的需要，對(duì)物品進(jìn)行儲(chǔ)存?？煞譃楫?dāng)年儲(chǔ)備、長(zhǎng)期儲(chǔ)備、戰(zhàn)略儲(chǔ)備。

37、什么是訂單滿足率？

    衡量訂貨實(shí)現(xiàn)程度及其影響的指標(biāo)。用實(shí)際交貨數(shù)量與訂單需求數(shù)量的比率表示。

38、什么是基本運(yùn)價(jià)？

    按照規(guī)定的車輛、道路、運(yùn)營(yíng)方式、貨物、箱型等運(yùn)輸條件，所確定的貨物和集裝箱運(yùn)輸?shù)挠?jì)價(jià)基準(zhǔn)，是運(yùn)價(jià)的計(jì)價(jià)尺度。

39、什么是標(biāo)準(zhǔn)箱？

    以6.096米（20英尺）集裝箱作為換算單位的一種集裝箱計(jì)量單位。

40、什么是托盤(pán)？

    在運(yùn)輸、搬運(yùn)和存儲(chǔ)過(guò)程中，將物品規(guī)整為貨物單元時(shí)，作為承載面并包括承載面上輔助結(jié)構(gòu)件的裝置。

41、什么是托盤(pán)共用系統(tǒng)？

    使用符合統(tǒng)一規(guī)定的具有互換性的托盤(pán)，為眾多用戶共同服務(wù)的組織系統(tǒng)。

42、什么是零庫(kù)存技術(shù)？

    在生產(chǎn)與流通領(lǐng)域按照準(zhǔn)時(shí)制組織物品供應(yīng)，使整個(gè)過(guò)程庫(kù)存最小化的技術(shù)總稱。

43、什么是自動(dòng)補(bǔ)貨？

    基于計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，快捷、準(zhǔn)確地獲取客戶的需求信息，預(yù)測(cè)未來(lái)商品需求，并據(jù)此持續(xù)補(bǔ)充庫(kù)存的一種技術(shù)。

44、什么是越庫(kù)配送？

    物品在物流環(huán)節(jié)中，不經(jīng)過(guò)中間倉(cāng)庫(kù)或站點(diǎn)存儲(chǔ)，直接從一個(gè)運(yùn)輸工具換載到另一個(gè)運(yùn)輸工具的物流連接方式。

45、什么是自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)（自動(dòng)存儲(chǔ)取貨系統(tǒng)）？

    由高層貨架、巷道堆垛起重機(jī)（有軌堆垛機(jī)）、入出庫(kù)輸送機(jī)系統(tǒng)、自動(dòng)化控制系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)及其周邊設(shè)備組成，可對(duì)集裝單元物品實(shí)現(xiàn)機(jī)械化自動(dòng)存取和控制作業(yè)的倉(cāng)庫(kù)。

46、什么是產(chǎn)品電子代碼？

    開(kāi)放的、全球性的編碼標(biāo)準(zhǔn)體系，由標(biāo)頭、管理者代碼、對(duì)象分類和序列號(hào)組成，是每個(gè)產(chǎn)品的唯一性代碼。

47、什么是甩掛運(yùn)輸？

    帶有動(dòng)力的機(jī)動(dòng)車將隨車拖帶的承載裝置，包括半掛車、全掛車甚至貨車底盤(pán)上的貨箱甩留在目的地后，再拖帶其他裝滿貨物的裝置返回原地，或者駛向新的地點(diǎn)。這種一輛帶有動(dòng)力的主車，連續(xù)拖帶兩個(gè)以上承載裝置的運(yùn)輸方式被稱為甩掛運(yùn)輸。

48、什么是駝背運(yùn)輸？

    公路和鐵路聯(lián)合的運(yùn)輸方式，貨運(yùn)汽車或集裝箱直接開(kāi)上火車車皮運(yùn)輸，到目的地再?gòu)能嚻ど祥_(kāi)下的運(yùn)輸方式。

二、物流業(yè)態(tài)術(shù)語(yǔ)解釋

   （一）冷鏈物流

1、什么是冷鏈物流（cold chain）？

泛指冷藏冷凍類物品在生產(chǎn)、貯藏運(yùn)輸、銷售，到消費(fèi)前的各個(gè)環(huán)節(jié)中始終處于規(guī)定的低溫環(huán)境下，以保證物品質(zhì)量和性能的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。由于冷鏈物流承運(yùn)的產(chǎn)品主要是食品，所以冷鏈物流也常常稱為食品冷鏈物流。

2、冷鏈產(chǎn)品的范疇有哪些？ 

初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品：蔬菜、水果；肉、禽、蛋；水產(chǎn)品；花卉產(chǎn)品；

加工食品：速凍食品；肉類、水產(chǎn)等包裝冷凍產(chǎn)品及熟食制品；冰淇淋和奶制品； 

快餐原料：巧克力、紅酒等；

特殊商品：藥品、高檔化妝品、高檔服裝、電子產(chǎn)品及部分化工產(chǎn)品（液氨、液氧等）。

    3、冷鏈物流溫度帶怎么劃分？  

4、冷鏈運(yùn)輸使用什么方式？

冷藏空運(yùn)：將冷藏廂體用飛機(jī)運(yùn)輸；

冷藏海運(yùn)或水運(yùn)：冷藏集裝箱：動(dòng)力來(lái)源是冷藏集裝  箱貨輪上的電力；裝備冷藏貨艙的冷藏貨船。

道路冷藏運(yùn)輸：冷藏廂體裝備在卡車或半掛車上。制冷機(jī)組的動(dòng)力來(lái)源為機(jī)組自備的柴油發(fā)動(dòng)機(jī)或卡車的動(dòng)力。

鐵路冷藏運(yùn)輸：鐵路冷藏集裝箱運(yùn)輸、冷藏火車運(yùn)輸。

冷藏聯(lián)運(yùn)： 滿足以上兩種或兩種以上的運(yùn)輸方式的冷藏運(yùn)輸模式稱為冷藏聯(lián)運(yùn)，例如，道路—鐵路冷藏聯(lián)運(yùn)，海運(yùn)—道路冷藏聯(lián)運(yùn)等。

5、冷鏈運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)類型有哪些？

    干線運(yùn)輸、城市配送、零擔(dān)卡班。   

   （二）電商物流

   1、什么是電子商務(wù)物流？

   是主要服務(wù)于電子商務(wù)的各類物流活動(dòng)，具有時(shí)效性強(qiáng)、服務(wù)空間廣、供應(yīng)鏈條長(zhǎng)等特點(diǎn)。加快電商物流發(fā)展，對(duì)提升電子商務(wù)水平，降低物流成本，提高流通效率，引導(dǎo)生產(chǎn)、滿足消費(fèi)、促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革具有重要意義。

2、什么是跨境電子商務(wù)？

    是指分屬不同關(guān)稅區(qū)的交易主體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)完成在線交易洽談和下單行為，達(dá)成交易合同、通過(guò)支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨境支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流將商品送達(dá)、完成交易的一種國(guó)際商務(wù)活動(dòng)。 

3、什么是B2B？

即Business-to-Business（企業(yè)對(duì)企業(yè)），是指企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系，它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過(guò)B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展(Business Development)。近年來(lái)B2B發(fā)展勢(shì)頭迅猛，趨于成熟。代表性網(wǎng)站：阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)。
    4、什么是B2C？

即Business-to-Customer（企業(yè)對(duì)個(gè)人），也就是通常說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。代表性網(wǎng)站：天貓、京東、凡客。
    5、什么是C2C？

Customer-to-Customer（個(gè)人對(duì)個(gè)人），C2C的意思就是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。比如一個(gè)消費(fèi)者有一臺(tái)電腦，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，把它出售給另外一個(gè)消費(fèi)者，此種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。代表性網(wǎng)站：淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)。
    6、什么是O2O？

online-to-offline（線上對(duì)線下），即線上付款，線下享受服務(wù)。O2O是目前微信二維碼營(yíng)銷的超火概念，將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。代表性網(wǎng)站：美團(tuán)網(wǎng)、百度糯米等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站

    7、跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式有幾種？

    主要有四種： 
    （1）直郵跨境電子商務(wù)出口：境內(nèi)企業(yè)或個(gè)人通過(guò)自建、第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)或其他方式向境外購(gòu)買方進(jìn)行商品銷售，通過(guò)跨境快遞包裹方式將所銷售商品遞送至境外購(gòu)買方的商業(yè)活動(dòng)。 
    （2）直郵跨境電子商務(wù)進(jìn)口：境外企業(yè)或個(gè)人通過(guò)自建、第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)或其他方式向境內(nèi)購(gòu)買方進(jìn)行商品銷售，通過(guò)跨境快遞包裹方式將所銷售商品遞送至境內(nèi)購(gòu)買方的商業(yè)活動(dòng)。 
    （3）備貨跨境電子商務(wù)出口：通過(guò)自建、第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)或其他方式完成商品銷售，商品通過(guò)一般貿(mào)易方式出口至境外，直接從境外將商品遞送境外購(gòu)買方的商業(yè)活動(dòng)。 
    （4）備貨跨境電子商務(wù)進(jìn)口：通過(guò)自建、第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)或其他方式完成商品銷售，商品通過(guò)一般貿(mào)易方式進(jìn)口至境內(nèi)，直接從境內(nèi)將商品遞送境內(nèi)購(gòu)買方的商業(yè)活動(dòng)。

8、什么是跨境電子商務(wù)綜合管理服務(wù)平臺(tái)？

    通過(guò)跨境電子商務(wù)交易、物流、支付等方面的數(shù)據(jù)信息，對(duì)跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行備案管理，通過(guò)構(gòu)建可追溯、可比對(duì)的數(shù)據(jù)鏈條，推動(dòng)建立基于數(shù)據(jù)認(rèn)證比對(duì)的海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、國(guó)稅、外匯等管理服務(wù)機(jī)制的基礎(chǔ)支撐平臺(tái)。 

9、什么是跨境電子商務(wù)公共海外倉(cāng)？

    是建立在不同境外國(guó)家和地區(qū)，可有償開(kāi)放使用的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施；適應(yīng)跨境電子商務(wù)海外倉(cāng)儲(chǔ)需要，該倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施應(yīng)當(dāng)具有以下功能：報(bào)關(guān)清關(guān)代理服務(wù)功能；訂單信息化、智能化和實(shí)時(shí)更新管理功能；貨物分揀、包裝及當(dāng)?shù)匚锪髋渌头?wù)（多渠道發(fā)貨）功能；退換貨功能；其他的輔助或增值服務(wù)功能（如，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、售后服務(wù)，維修）。

   （三）快遞物流

    1、什么是快遞物流？

    快遞物流，是兼有郵遞功能的門對(duì)門物流活動(dòng)，即指快遞公司通過(guò)鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、空運(yùn)和航運(yùn)等交通工具，對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞。在很多方面，除了較快送達(dá)目的地及必須簽收外，現(xiàn)時(shí)很多快遞業(yè)者均提供郵件追蹤功能、送遞時(shí)間的承諾及其他按客戶需要提供的服務(wù)。 

    2、快遞產(chǎn)品范疇有哪些？

    以文件、資料、圖紙、貿(mào)易單證等為主的函件快遞和處理樣品、高附加物品、社會(huì)活動(dòng)禮品和家庭高檔商品等為主的貨物快遞

    3、快遞運(yùn)輸貨物環(huán)節(jié)有哪些？

   （1）上車掃描、下車掃描：一般快遞選擇的是汽車運(yùn)輸比較多，故在貨物裝車前后，為了確保包裹的數(shù)量會(huì)進(jìn)行一次掃描。

    （2）集散地：快遞公司會(huì)在一些大型城市建設(shè)集散中心，方便貨物進(jìn)行中轉(zhuǎn)及分揀，后續(xù)再分發(fā)到區(qū)域的快遞再進(jìn)行派件。

    （3）建包掃描、拆包掃描：快遞公司一般會(huì)把一些較小的，發(fā)往同一個(gè)地方的包裹集中打包，一起運(yùn)輸，避免遺漏。

   三、主要電商平臺(tái)

    （一）內(nèi)貿(mào)B2B平臺(tái)有哪些？

     內(nèi)貿(mào)B2B平臺(tái)有：

    1、阿里巴巴（誠(chéng)信通）

    阿里巴巴創(chuàng)建于1999年，是中國(guó)最大和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司。阿里巴巴在大中華地區(qū)、印度、日本、韓國(guó)、歐洲和美國(guó)共設(shè)有70多個(gè)辦事處。阿里巴巴在國(guó)際交易市場(chǎng)上設(shè)有一個(gè)全球批發(fā)交易平臺(tái)，為規(guī)模較小、需要小批量貨物快速付運(yùn)的買家提供服務(wù)?！罢\(chéng)信通”是阿里巴巴于2002年3月10日推出的內(nèi)貿(mào)會(huì)員制產(chǎn)品，為企業(yè)提供搜索優(yōu)化，生意參謀等智能的電子商務(wù)服務(wù)；基于阿里巴巴網(wǎng)上大市場(chǎng)，提供建站、優(yōu)先展示、獨(dú)享買家信息等基礎(chǔ)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易服務(wù)；為企業(yè)建立誠(chéng)信檔案、提供信用查詢及誠(chéng)信保障等服務(wù)；為企業(yè)提供采購(gòu)、物流、貸款等尊享服務(wù)。

阿里巴巴（網(wǎng)址：http://cxt.china.alibaba.com）

誠(chéng)信通（網(wǎng)址：http://china.alibaba.com/）

    2、慧聰網(wǎng)

慧聰網(wǎng)成立于1992年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)服務(wù)提供商，依托其核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品——買賣通，以及雄厚的傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道：慧聰商情廣告與中國(guó)資訊大全、研究院行業(yè)分析廣告等，為客戶提供線上、線下的全方位服務(wù)?；勐斁W(wǎng)積極拓展快速消費(fèi)品市場(chǎng)，并根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)性質(zhì)的差異，開(kāi)發(fā)了兩種分別適用于關(guān)系型客戶與交易型客戶的獨(dú)特業(yè)務(wù)模式，配合直銷、代理商銷售及電話銷售團(tuán)隊(duì)，為關(guān)系型客戶提供一對(duì)一、深入及專業(yè)的解決方案；為交易型客戶提供高效、易用及標(biāo)準(zhǔn)的解決方案與業(yè)務(wù)平臺(tái)，滿足不同客戶的需求。

（網(wǎng)址：http://www.hc360.com/）

    （二）外貿(mào)B2B平臺(tái)有哪些？

     外貿(mào)B2B平臺(tái)主要有：

      1、阿里巴巴國(guó)際站（在線批發(fā)）

“阿里巴巴國(guó)際站”是幫助中小企業(yè)拓展國(guó)際貿(mào)易的出口營(yíng)銷推廣服務(wù)，它基于全球領(lǐng)先的企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴國(guó)際站貿(mào)易平臺(tái)，通過(guò)向海外買家展示、推廣供應(yīng)商的企業(yè)和產(chǎn)品，進(jìn)而獲得貿(mào)易商機(jī)和訂單，是出口企業(yè)拓展國(guó)際貿(mào)易的首選網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

阿里巴巴（網(wǎng)址：http://wholesaler.alibaba.com）

    2、阿里巴巴（出口通）

阿里巴巴創(chuàng)建于1999年，是中國(guó)最大和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司。阿里巴巴在大中華地區(qū)、印度、日本、韓國(guó)、歐洲和美國(guó)共設(shè)有70多個(gè)辦事處。阿里巴巴在國(guó)際交易市場(chǎng)上設(shè)有一個(gè)全球批發(fā)交易平臺(tái)，為規(guī)模較小、需要小批量貨物快速付運(yùn)的買家提供服務(wù)。“出口通”是阿里巴巴推出的外貿(mào)產(chǎn)品，為中小企業(yè)提供拓展國(guó)際貿(mào)易的出口營(yíng)銷推廣服務(wù)，是出口企業(yè)拓展國(guó)際貿(mào)易的首選B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。出口通基于全球領(lǐng)先的阿里巴巴國(guó)際站貿(mào)易平臺(tái)，通過(guò)向海外買家展示、推廣供應(yīng)商的企業(yè)和產(chǎn)品，從而獲得貿(mào)易商機(jī)和訂單。出口通提供一站式的店鋪裝修、產(chǎn)品展示、營(yíng)銷推廣、生意洽談及店鋪管理等全系列線上服務(wù)和工具，幫助企業(yè)降低成本、高效率地開(kāi)拓外貿(mào)大市場(chǎng)。

阿里巴巴（網(wǎng)址：http://cxt.china.alibaba.com）

誠(chéng)信通（網(wǎng)址:http://exporter.alibaba.com/）

    3、環(huán)球資源（Global Sources）

環(huán)球資源創(chuàng)立于1971年，植根中國(guó)大陸達(dá)28年，是一個(gè)B2B多渠道的國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)。環(huán)球資源為其所服務(wù)的行業(yè)提供最廣泛的媒體及出口市場(chǎng)推廣服務(wù)，供貨商采用公司四項(xiàng)基本服務(wù)，包括B2B網(wǎng)站、專業(yè)雜志、展覽會(huì)和網(wǎng)上直銷服務(wù)進(jìn)行出口市場(chǎng)推廣。環(huán)球資源通過(guò)18個(gè)行業(yè)網(wǎng)站、14本貿(mào)易月刊、超過(guò)100本采購(gòu)信息報(bào)告及12個(gè)中國(guó)采購(gòu)交易會(huì)及其它展覽會(huì)，將450萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品訊息及超過(guò)247000位供貨商信息傳遞給環(huán)球資源的買家社群，提供最多及最有效的市場(chǎng)推廣途徑并協(xié)助供貨商推銷產(chǎn)品。

（網(wǎng)址：http://www.globalsources.com/）

    4、敦煌網(wǎng)

敦煌網(wǎng)創(chuàng)立于2004年，是國(guó)內(nèi)首個(gè)為中小企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易平臺(tái)的網(wǎng)站。敦煌網(wǎng)采取傭金制，免注冊(cè)費(fèi)，只在買賣雙方交易成功后收取費(fèi)用，并采用EDM（電子郵件營(yíng)銷）的營(yíng)銷模式低成本高效率的拓展海外市場(chǎng)。網(wǎng)站自建的EDMSYS平臺(tái)，為海外用戶提供了高質(zhì)量的商品信息，用戶可以自由訂閱英文EDM商品信息，第一時(shí)間了解市場(chǎng)最新供應(yīng)情況。敦煌網(wǎng)致力于幫助中小企業(yè)通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)走向全球市場(chǎng)，開(kāi)辟一條全新的國(guó)際貿(mào)易通道，讓在線交易變得更加簡(jiǎn)單，更加安全、更加高效。

（網(wǎng)址：http://seller.dhgate.com/）

    5、中國(guó)制造網(wǎng)

中國(guó)制造網(wǎng)創(chuàng)立于1998年，是國(guó)內(nèi)著名的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站之一，也是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的首選網(wǎng)址之一。中國(guó)制造網(wǎng)匯集中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品，面向全球采購(gòu)商，提供高效可靠的信息交流與貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)。中國(guó)制造網(wǎng)為中國(guó)供應(yīng)商和全球采購(gòu)商提供免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員和付費(fèi)會(huì)員等各項(xiàng)服務(wù)。免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員可以通過(guò)虛擬辦公室發(fā)布并管理企業(yè)、產(chǎn)品和商情信息；高級(jí)會(huì)員擁有更高級(jí)的網(wǎng)站功能和服務(wù)，全面提升公司形象和貿(mào)易機(jī)會(huì)。網(wǎng)站還向收費(fèi)會(huì)員提供名列前茅，產(chǎn)品展臺(tái)，橫幅推廣等增值服務(wù)以及認(rèn)證供應(yīng)商服務(wù)，增加在互聯(lián)網(wǎng)上的展示機(jī)會(huì)和接觸全球采購(gòu)商的機(jī)會(huì)，從而達(dá)成交易，獲得收入和利潤(rùn)。

（網(wǎng)址:http://cn.made-in-china.com/）

    （三）內(nèi)貿(mào)B2C平臺(tái)有哪些？

     內(nèi)貿(mào)B2C平臺(tái)主要有：

     1.天貓商城

天貓商城建立于2008年4月10日，原名“淘寶商城”，是淘寶網(wǎng)全新打造的B2C電子商務(wù)平臺(tái)。天貓商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案；提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，以及購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。商家加入天貓品牌商城，將擁有更多接觸最前沿電子商務(wù)的機(jī)會(huì)，也為全新的B2C事業(yè)創(chuàng)造更多的奇跡。（網(wǎng)址：http://www.tmall.com/）

    2、京東商城

京東商城建立于2004年1月，是中國(guó)最具有影響力的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站之一。網(wǎng)站在線銷售家居百貨、服裝服飾、等12大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)商品。目前京東商城已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時(shí)在全國(guó)超過(guò)300座城市建立核心城市配送站。京東商城以“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”為核心，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價(jià)格，同時(shí)領(lǐng)先行業(yè)推出“211限時(shí)達(dá)”、“售后100分”、“全國(guó)上門取件”、“先行賠付”等多項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。京東商城通過(guò)不斷努力，率先為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)樹(shù)立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的標(biāo)桿。

（網(wǎng)址：http://www.jd.com/）

    3、亞馬遜中國(guó)（amazon.cn）

亞馬遜中國(guó)成立于2004年8月，是全球最大的電子商務(wù)公司，是亞馬遜針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)設(shè)立的電子商務(wù)B2C平臺(tái)網(wǎng)站。亞馬遜中國(guó)秉承“以客戶為中心”的理念，承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。亞馬遜中國(guó)擁有業(yè)界公認(rèn)世界一流的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，目前有14個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí)，亞馬遜中國(guó)還擁有自己的配送隊(duì)伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)，進(jìn)一步提升了客戶體驗(yàn)，促進(jìn)了中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。

(網(wǎng)址：https://www.amazon.cn)

    4、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建立于1999年11月，是北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司運(yùn)營(yíng)的一家B2C購(gòu)物網(wǎng)站，是全球最大的中文網(wǎng)上圖書(shū)音像超市。在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、家電、圖書(shū)、音像、服裝及母嬰等幾十個(gè)大類，逾百萬(wàn)種商品，在庫(kù)圖書(shū)達(dá)到60萬(wàn)種。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅(jiān)持“更多選擇、更多低價(jià)”，讓越來(lái)越多的顧客享夠網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)的方便和實(shí)惠。

(網(wǎng)址：http://www.dangdang.com/)

    5、唯品會(huì)

唯品會(huì)創(chuàng)立于2009年，是國(guó)內(nèi)知名的B2C電子商務(wù)平臺(tái)。唯品會(huì)率先在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)了“名牌折扣+限時(shí)搶購(gòu)+正品保險(xiǎn)”的商業(yè)模式，加上其“零庫(kù)存”的物流管理以及電子商務(wù)的無(wú)縫對(duì)接模式、使唯品會(huì)在短時(shí)間內(nèi)在電子商務(wù)領(lǐng)域生根發(fā)芽。唯品會(huì)云集上千家一、二線品牌商店，囊括名牌服裝，鞋子，箱包，配飾，香水，化妝品、奢侈品，旅游等品類。良好的品質(zhì)保障是唯品會(huì)最大的優(yōu)勢(shì)；在唯品會(huì)上售賣的品牌均為正品，并由中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司購(gòu)買的每一件商品進(jìn)行承保。唯品會(huì)提供安全誠(chéng)信的交易環(huán)境和服務(wù)平臺(tái)，可對(duì)比的低價(jià)位，高品質(zhì)的商品，完善的售后服務(wù)，給消費(fèi)者帶來(lái)完美的購(gòu)物體驗(yàn)。

（網(wǎng)址：http://shop.vipshop.com/）

    6、一號(hào)店

一號(hào)店建立于2008年7月，一家B2C網(wǎng)貨平臺(tái)，也是國(guó)內(nèi)首家網(wǎng)上超市。一號(hào)店商品涉及食品飲料、美容護(hù)理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、電器、家居、營(yíng)養(yǎng)保健、禮品卡等大類，480個(gè)小類，4萬(wàn)多種商品。一號(hào)店獨(dú)立研發(fā)出多套具有國(guó)際領(lǐng)先水平的電子商務(wù)管理系統(tǒng)并擁有多項(xiàng)專利和軟件著作權(quán)；投入大量精力在系統(tǒng)平臺(tái)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、和客戶關(guān)系管理等方面，打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以確保高質(zhì)量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，為顧客提供生活用品的一站式網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)。

（網(wǎng)址：http://www.yihaodian.com/）

    7、凡客誠(chéng)品（VANCL）

凡客誠(chéng)品（VANCL）成立于2007年，是一家B2C互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚平臺(tái)，在自主銷售式服裝B2C網(wǎng)站中排名第一；產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類，凡客誠(chéng)品業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，產(chǎn)品種類也由2008年的男裝襯衫、POLO衫兩大類，發(fā)展到現(xiàn)在的男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類。凡客誠(chéng)品注重客戶體驗(yàn)，推出了當(dāng)面驗(yàn)貨、無(wú)條件試穿、30天內(nèi)無(wú)條件退換貨、POS機(jī)刷卡等服務(wù)，極大地提升了用戶體驗(yàn)與品牌美譽(yù)度，積累了大量的忠實(shí)用戶和良好的口碑效應(yīng)。

（網(wǎng)址:http://www.vancl.com/）

    （四）外貿(mào)B2C平臺(tái)有哪些？

     外貿(mào)B2C平臺(tái)有：

    1、亞馬遜（amazon）

亞馬遜創(chuàng)立于1995年，是一家財(cái)富500強(qiáng)公司，總部位于美國(guó)華盛頓州的西雅圖市，目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。亞馬遜為客戶提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，在線銷售的產(chǎn)品有玩具、服裝、體育用品、美容品、樂(lè)器等種類、亞馬遜公司的物流系統(tǒng)十分完善，將物流作為促銷的手段，嚴(yán)格的控制物流成本，有效地運(yùn)行物流過(guò)程的組織運(yùn)作，為廣大消費(fèi)者提供更快捷、更便利的服務(wù)。

(網(wǎng)址：http://www.amazon.com/)

    2、全球速賣通（AliExpress）

全球速賣通正式上線于2010年，是阿里巴巴幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商的外貿(mào)B2C在線交易平臺(tái)。全球速賣通要求賣家標(biāo)示價(jià)格、支持第三方擔(dān)保支付以及國(guó)際快遞發(fā)貨，適宜在全球速賣通銷售的商品一般具有體積小、貨值高的特征；主要包括3C產(chǎn)品、珠寶首飾、服裝箱包、化妝品、工藝品、體育與旅游用品等。全球速賣通最大的優(yōu)勢(shì)在于通過(guò)減少外貿(mào)環(huán)節(jié)中的進(jìn)口商渠道，將以往傳統(tǒng)外貿(mào)中進(jìn)口商所獲取的巨額利潤(rùn)，返還到國(guó)內(nèi)工廠及貿(mào)易商，同時(shí)降低了海外銷售商的采購(gòu)成本，從而達(dá)到消費(fèi)者獲利的目的。

（網(wǎng)址：http://seller.aliexpress.com/）

    3、蘭亭集勢(shì)

蘭亭集勢(shì)成立于2007年，總部設(shè)在北京，是一家外貿(mào)B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。蘭亭集勢(shì)堅(jiān)持“One World One Market”的經(jīng)營(yíng)理念，目前涵蓋了包括服裝、電子產(chǎn)品、玩具、飾品、家居用品、體育用品等14大類，共6萬(wàn)多種商品。公司采購(gòu)遍及中國(guó)各地，在廣東、上海、浙江、江蘇、福建、山東和北京等省市均有大量供貨商。通過(guò)跨國(guó)B2C電子商務(wù)在線零售這種創(chuàng)新的商業(yè)模式，與領(lǐng)先的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和世界一流的供應(yīng)鏈體系相結(jié)合，依托包括Google、eBay、UPS在內(nèi)的全球合作伙伴，把蘭亭集勢(shì)打造成為全球消費(fèi)者首選的互聯(lián)網(wǎng)的零售品牌。

（網(wǎng)址：http://www.lightinthebox.com/）

    （五）內(nèi)貿(mào)C2C平臺(tái)有哪些？

    內(nèi)貿(mào)C2C平臺(tái)有：淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦，總部位于杭州，是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，也是世界范圍的C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加，淘寶網(wǎng)也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。淘寶網(wǎng)將為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)打造一個(gè)透明、誠(chéng)信、公正、公開(kāi)的交易平臺(tái)，進(jìn)而影響人們的購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣，推動(dòng)線下市場(chǎng)以及生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的透明、誠(chéng)信，從而衍生出一個(gè)“開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任”的新商業(yè)文明。

（網(wǎng)址：http://www.taobao.com/）

   （六）外貿(mào)C2C有哪些？

    外貿(mào)C2C主要有：eBay（美國(guó)）。eBay公司成立于1995年9月，總部設(shè)在美國(guó)加利福尼亞州，目前是全球最大的C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)之一。eBay為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶提供國(guó)際化的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，結(jié)合全球領(lǐng)先的在線支付工具PayPal,現(xiàn)已成為全球中小企業(yè)和個(gè)人用戶從事跨國(guó)貿(mào)易的首選網(wǎng)站。eBay建立了一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)交易的社區(qū)，使買家和賣家可以一起瀏覽、買賣商品；交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化，并按照類別提供拍賣服務(wù)，讓賣家羅列出售的商品，而買家對(duì)感興趣的商品提出相應(yīng)的報(bào)價(jià)，以這種自由的模式進(jìn)行網(wǎng)上交易。

（網(wǎng)址：http://www.ebay.com/）

 四、知名快遞物流企業(yè)

    （一）國(guó)際知名快遞物流企業(yè)有哪些？

     國(guó)際知名快遞物流企業(yè)主要有：

    1、UPS

1907年作為一家信使公司成立于美國(guó)華盛頓州西雅圖，是世界上最大的快遞承運(yùn)商與包裹遞送公司，同時(shí)也是運(yùn)輸、物流、資本與電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)性的提供者。

    2、DHL

全球著名的郵遞和物流集團(tuán)Deutsche Post DHL旗下公司，擁有世界上最完善的速遞網(wǎng)絡(luò)之一，可以到達(dá)220個(gè)國(guó)家和地區(qū)的12萬(wàn)個(gè)目的地。其旗下中外運(yùn)敦豪目前已在中國(guó)建立了最大的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)各主要城市設(shè)有25家分公司和135間快遞中心。

    3、FedEx

國(guó)際性速遞集團(tuán)，提供隔夜快遞、地面快遞、重型貨物運(yùn)送、文件復(fù)印及物流服務(wù)，總部設(shè)于美國(guó)田納西州，擁有環(huán)球航空及陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，并且設(shè)有“準(zhǔn)時(shí)送達(dá)保證”。2013年4月1日起，聯(lián)邦快遞中國(guó)有限公司實(shí)施GDS（全球分銷網(wǎng)絡(luò)）中國(guó)區(qū)全境覆蓋計(jì)劃，將武漢作為全國(guó)公路轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐。

（二）國(guó)內(nèi)知名快遞物流企業(yè)有哪些？

      國(guó)內(nèi)知名快遞物流企業(yè)主要有：

    1、EMS

中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)郵政集團(tuán)于2010年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國(guó)有股份制公司，是中國(guó)經(jīng)營(yíng)歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。在國(guó)內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，通達(dá)包括港、澳、臺(tái)地區(qū)在內(nèi)的全球200余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)4.5萬(wàn)個(gè)。

    2、順豐速遞

1993年成立，總部設(shè)在深圳，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)。建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，目前已開(kāi)通新加坡、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、日本及美國(guó)業(yè)務(wù)。

    3、申通快遞

1993年成立，建有終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運(yùn)行體系，立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)，全面進(jìn)入電子商務(wù)物流領(lǐng)域，以專業(yè)的服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理來(lái)推動(dòng)中國(guó)物流和快遞行業(yè)的發(fā)展，成為對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人們生活最具影響力的民營(yíng)快遞企業(yè)之一。

    4、圓通速遞

成立于2000年5月28日，是一家集速遞、電子商務(wù)于一體的國(guó)內(nèi)大型知名快遞品牌企業(yè)，以“創(chuàng)民族品牌”為己任，以實(shí)現(xiàn)“圓通速遞—中國(guó)人的快遞”為奮斗目標(biāo)。

    5、韻達(dá)快運(yùn)

國(guó)內(nèi)知名民營(yíng)快遞快運(yùn)品牌企業(yè)，成立于1999年，公司總部位于上海?，F(xiàn)有五萬(wàn)多員工，在全國(guó)建設(shè)了七十余個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心和近萬(wàn)個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)34個(gè)省（區(qū)、市）。

    6、中通快遞

成立于2002年5月8日，公司總部位于上海。集快遞、物流、電商、印務(wù)于一體，綜合實(shí)力位居國(guó)內(nèi)物流快遞企業(yè)前列。公司擁有員工10萬(wàn)多人，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)6000多個(gè)，分撥中心70個(gè)，運(yùn)輸、派送車輛40000多輛。服務(wù)項(xiàng)目包括國(guó)內(nèi)快遞、國(guó)際快遞、物流配送與倉(cāng)儲(chǔ)等，提供“門到門”服務(wù)和限時(shí)（當(dāng)天件、次晨送、次日達(dá)等）服務(wù)。

    7、宅急送快遞

成立于1994年，公司總部位于北京，在全國(guó)有3000多個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)2000多個(gè)城市和地區(qū)，在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設(shè)有7個(gè)物流基地，40個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)中心，75000平米的配送中心，同時(shí)擁有42個(gè)航空口岸，360條航線，近1500個(gè)航班，620條物流班車線。